Alcance técnico
Diagnóstico inicial de la situación reportada
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Servicio especializado · MT y BT
Ante una falla activa, comparta la situación con el equipo de atención. No manipule equipos energizados ni intente restablecerlos sin personal capacitado.
Llamar ahoraEnfoque del servicio
Ante una falla activa, comparta la situación con el equipo de atención. No manipule equipos energizados ni intente restablecerlos sin personal capacitado.
Qué considerar
Diagnóstico inicial de la situación reportada
Ruta de movilización e intervención según disponibilidad
Documentación posterior conforme al alcance realizado
Preguntas frecuentes
¿Qué información conviene preparar?,Ubicación, tipo de activo, condición de la falla y medidas de seguridad activas en sitio.
Para un proyecto programado utilice WhatsApp o el canal de contacto. Si existe una falla activa, use la línea de emergencias.
Siguiente paso
Comparta información inicial para orientar una evaluación.